📭Política de Devolución

 📭Política de Devolución 

Guía Completa de nuestra Política de Devolución

En nuestra tienda, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, queremos que te sientas tranquila y satisfecha con tu compra. Aquí te explicamos cómo puedes realizar un cambio o devolución de los productos que adquiriste.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Existen dos maneras sencillas para que puedas gestionar tu devolución:

1. En nuestros centros de Pickup: Podés acercarte a cualquiera de nuestros centros de pickup. Asegúrate de que el producto esté sin uso y en las bolsas en las que llega. 

2. Desde tu hogar: Si preferís no salir, podés realizar el cambio escribiéndonos a nuestro correo electrónico: [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el proceso.

Plazo para realizar cambios o devoluciones

Es importante que sepas que las devoluciones deben ser gestionadas dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra. Esto nos permite garantizar que todos los productos devueltos estén en buen estado y listos para ser reinsertados en el inventario.

Requisitos para la devolución

Para que tu devolución sea aceptada, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso.
• Debes presentar el ticket de compra o cualquier comprobante que respalde tu transacción.
• Los productos en oferta o en descuento también pueden ser devueltos, pero verifica las condiciones específicas.

Casos excepcionales

Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que ordenaste, por favor contáctanos de inmediato. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecha con tu compra.

Conclusión

Nuestro objetivo es hacer que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible. No dudes en contactarnos si tenes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones. ¡Estamos para ayudarte!